INFORMACIÓN PARA COMPRAS ANTERIORES DE CURSOS ON-DEMAND
A partir de octubre de 2026, BioLab Solutions dejó de aceptar nuevas compras de cursos on-demand de inscripción individual.
Esta página se mantiene para participantes que adquirieron acceso antes de esa fecha. Las condiciones y beneficios asociados a compras anteriores continúan rigiéndose por los términos aplicables al momento de la compra.
Si adquiriste un curso y todavía no lo has activado o completado, tu compra continúa vigente. Esto incluye, cuando corresponda, el acceso al contenido adquirido, las evaluaciones asociadas y la posibilidad de completar los requisitos para obtener las constancias incluidas en tu compra original.
¿YA HABÍAS COMPRADO UN CURSO?
El cierre de nuevas inscripciones no cancela ni modifica las compras realizadas anteriormente. BioLab Solutions mantiene el acceso necesario para que quienes adquirieron un curso on-demand antes de octubre de 2026 puedan utilizar el contenido y completar, cuando corresponda, los requisitos asociados a su compra original.
TODAVÍA NO HAS ACTIVADO TU ACCESO
Si adquiriste un curso on-demand pero nunca has accedido al contenido, tu compra continúa vigente. El periodo de acceso de 30 días comienza a partir de tu primer acceso, conforme a las condiciones aplicables al momento de la compra.
Cuando estés listo(a) para comenzar, utiliza las credenciales que recibiste originalmente. Si necesitas confirmar o recuperar tu acceso, comunícate con BioLab Solutions.
YA ACTIVASTE TU ACCESO
Si ya ingresaste a la página protegida de tu curso, se aplican las condiciones de acceso correspondientes a tu compra original.
El acceso al contenido tiene una duración de 30 días naturales a partir de la activación y permite visualizar el video tantas veces como desees durante ese periodo.
EVALUACIONES Y CONSTANCIAS
Si tu compra incluía acceso a una evaluación y la posibilidad de obtener una Constancia de Aprendizaje u otra constancia asociada al curso, conservas ese derecho.
Puedes completar los requisitos correspondientes conforme a las condiciones originales de tu compra, incluso si completas el curso después de octubre de 2026.
CONSTANCIAS ASOCIADAS A COMPRAS ANTERIORES
El cierre de nuevas inscripciones con opción a constancia no afecta a quienes adquirieron previamente un curso que incluía este beneficio. Si tu compra original incluía la posibilidad de obtener una Constancia de Aprendizaje, puedes completar la evaluación correspondiente y solicitar la constancia una vez satisfechos los requisitos aplicables.
Cuando la compra correspondía a un programa completo y las condiciones originales contemplaban un certificado de finalización después de completar satisfactoriamente todas sus sesiones, ese derecho también permanece vigente.
Puedes consultar información sobre las constancias emitidas por BioLab Solutions, los criterios utilizados y sus mecanismos de verificación en nuestra página de constancias .
¿NECESITAS AYUDA CON UNA COMPRA ANTERIOR?
Si adquiriste un curso on-demand antes de octubre de 2026 y necesitas recuperar tus credenciales, confirmar tu acceso, identificar los requisitos asociados a tu curso o resolver una duda sobre una compra anterior, comunícate con BioLab Solutions.
Para ayudarnos a localizar tu registro, incluye tu nombre, el correo electrónico utilizado para la compra y, si lo recuerdas, el nombre del curso o programa adquirido.
CONDICIONES APLICABLES A COMPRAS ANTERIORES
Las siguientes condiciones se conservan como referencia para compras realizadas mientras los cursos on-demand de inscripción individual se encontraban disponibles. No constituyen una oferta actual de venta.
Política de acceso
El acceso a los videos bajo demanda de BioLab se otorga de manera individual y no transferible. Una vez confirmado tu pago, recibirás un enlace único a una página protegida con contraseña, válida durante 30 días a partir de la fecha de activación.
Podrás ver el video cuantas veces desees y desde cualquier dispositivo. La única condición es que tu contraseña debe mantenerse privada y ser utilizada exclusivamente por ti.
Para proteger la integridad del sistema —y mantener un acceso justo y precios sostenibles— queda estrictamente prohibido compartir contraseñas, reenviar enlaces de acceso o permitir que terceros utilicen tus credenciales. Cualquier uso no autorizado constituye una violación de los Términos de Uso y puede resultar en la suspensión inmediata del acceso sin reembolso.
Al finalizar los 30 días, el acceso caduca y la página protegida será deshabilitada o se le asignará una nueva contraseña. Si necesitas más tiempo, puedes solicitar una extensión; cada solicitud se evalúa caso por caso y está sujeta a las condiciones vigentes.
Para fines de seguridad y control de calidad, BioLab Solutions registra información técnica mínima, como el número de accesos o la ubicación aproximada, estrictamente para verificar el uso legítimo y garantizar el correcto funcionamiento del sistema. También utilizamos Google Analytics para monitorear el tráfico general del sitio, incluyendo páginas protegidas. BioLab no comparte con terceros tus registros individualizados de acceso. Google Analytics puede recolectar y procesar datos estándar de navegación conforme a sus propias políticas, pero BioLab no transfiere tu información de acceso personal a entidades externas.
Sobre las transcripciones
Las transcripciones y subtítulos se proporcionan como un recurso complementario para facilitar el acceso al contenido. Hacemos todo lo posible por garantizar su precisión; sin embargo, pueden contener errores menores debido a la naturaleza técnica de los temas o a variaciones en el habla de los ponentes. Agradecemos tu comprensión mientras seguimos mejorando este recurso.
Las transcripciones tienen un propósito educativo y de apoyo, y no deben considerarse como una versión oficial o revisada del texto. Las vistas previas disponibles permiten conocer el estilo y la calidad del material. Las solicitudes de reembolso relacionadas únicamente con la comprensión o con imprecisiones menores en las transcripciones no aplican.
Política de reembolsos aplicable a las compras originales
Para las compras realizadas mientras los cursos on-demand se encontraban disponibles, los reembolsos —menos las comisiones de PayPal, si aplicaban— podían solicitarse dentro de los 5 días posteriores a la compra, siempre y cuando el video no hubiera sido accedido.
Se consideraba que un video había sido accedido en el momento en que la persona usuaria ingresaba a su página individual protegida con contraseña.
El registro de acceso en los sistemas de BioLab era la referencia utilizada para determinar si el contenido había sido visualizado.
Una vez accedido el video, no se realizaban reembolsos salvo en casos excepcionales, como pagos duplicados o errores técnicos comprobables.
El periodo de reembolso asociado a estas compras históricas no se reinicia como consecuencia del cierre de nuevas inscripciones. Las compras anteriores que no hayan sido activadas continúan disponibles para su uso conforme a las condiciones originales de acceso.
Resumen de los términos de uso de contenido de pago
El acceso a los materiales de pago de BioLab Solutions se otorga bajo una licencia educativa personal e intransferible.
Los videos, presentaciones, transcripciones y materiales asociados están destinados exclusivamente al aprendizaje y desarrollo profesional.
No está permitido compartir, copiar, grabar o distribuir este contenido en ningún formato sin autorización escrita de BioLab Solutions.
Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a BioLab Solutions y sus colaboradores. La compra no implica transferencia de propiedad ni otorga derechos de uso comercial.
Los cursos y materiales de BioLab Solutions son de carácter educativo. No sustituyen la formación práctica supervisada, la certificación profesional ni la autorización regulatoria, y no constituyen asesoría técnica, de ingeniería, arquitectura, bioseguridad o legal.
Cada usuario es responsable del uso, interpretación o aplicación de la información presentada.
BioLab Solutions, sus instructores y colaboradores no asumen responsabilidad alguna por decisiones, diseños o acciones derivadas del uso del material. El contenido se ofrece “tal cual”, sin garantías de exactitud, integridad o idoneidad para aplicaciones específicas.
BioLab Solutions se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso en caso de uso indebido o incumplimiento de estos términos.
Puedes consultar los Términos de Uso de Contenido de Pago completos.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE COMPRAS ANTERIORES
Compré un curso antes de octubre de 2026. ¿Todavía puedo acceder?
Sí. El cierre de nuevas inscripciones no cancela las compras realizadas anteriormente. Si adquiriste un curso on-demand antes de octubre de 2026, conservas el acceso y los beneficios asociados a las condiciones originales de tu compra.
Pagué el curso pero nunca activé mi acceso. ¿Sigue disponible?
Sí. Si nunca has accedido al contenido, tu compra continúa vigente. El periodo de acceso de 30 días comienza a partir de tu primer acceso, no de la fecha original de compra. Si necesitas recuperar o confirmar tus credenciales antes de comenzar, comunícate con BioLab Solutions.
¿Cuándo comienzan mis 30 días de acceso?
El periodo de 30 días naturales comienza cuando accedes por primera vez a la página protegida del curso. Si adquiriste el curso anteriormente pero nunca ingresaste al contenido, el periodo de acceso todavía no ha comenzado.
Ya activé mi curso. ¿Cuánto tiempo tengo para acceder?
Una vez activado el acceso, dispones de 30 días naturales para consultar el contenido. Durante ese periodo puedes visualizar el video tantas veces como desees, siempre utilizando tus propias credenciales.
Perdí mis credenciales o no encuentro el correo de acceso. ¿Qué hago?
Comunícate con BioLab Solutions. Para localizar tu compra, incluye tu nombre, el correo electrónico utilizado originalmente y, si lo recuerdas, el nombre del curso o programa adquirido. Una vez verificada la compra, podremos ayudarte a recuperar la información de acceso correspondiente.
Todavía no he completado la evaluación. ¿Puedo obtener mi constancia?
Sí, si la posibilidad de obtener una constancia formaba parte de tu compra original. Puedes completar la evaluación correspondiente y, cuando cumplas los requisitos establecidos para el curso, solicitar la constancia aplicable aunque completes el programa después de octubre de 2026.
¿Qué pasa si no termino el cuestionario antes de que termine mi acceso al video?
No hay límite de tiempo para completar el cuestionario. Sin embargo, se recomienda hacerlo mientras tengas acceso al video, ya que algunas preguntas pueden requerir recordar ejemplos o explicaciones específicas presentadas durante la sesión.
Compré un programa completo. ¿Conservo los derechos asociados a todas sus sesiones?
Sí. Si tu compra correspondía a un programa completo, conservas el acceso y los beneficios asociados a las sesiones incluidas en esa compra, conforme a las condiciones originales. Cuando corresponda, esto incluye las evaluaciones, constancias individuales y el certificado de finalización previsto para el programa.
¿Puedo descargar el video o compartir mi contraseña?
No. Los videos no son descargables y las credenciales de acceso son personales e intransferibles. No está permitido compartir contraseñas, reenviar enlaces protegidos ni permitir que terceros utilicen tus credenciales.
¿Puedo solicitar ahora un reembolso de una compra anterior?
El cierre de nuevas inscripciones no crea un nuevo periodo de reembolso. Los plazos de reembolso aplicables se determinaron conforme a las condiciones vigentes en el momento de la compra. Si tu compra nunca fue activada, el acceso adquirido continúa disponible conforme a sus condiciones originales.
Tengo una duda sobre un pago realizado anteriormente. ¿Con quién me comunico?
Escribe a contacto@biolabsolutions.com.mx e incluye tu nombre, el correo utilizado para realizar la compra y, si está disponible, el nombre del curso y la fecha aproximada de pago. Esto nos permitirá localizar el registro correspondiente.