Constancias
Estamos mejorando la estructura y el proceso de nuestras constancias. Durante esta actualización, algunos enlaces a cuestionarios o formularios pueden estar temporalmente no disponibles. Si ves un enlace en gris, por favor vuelve a revisarlo pronto.
Constancias de Participación y de aprendizaje
Documentar la participación y los resultados de aprendizaje es una parte importante de la práctica profesional en ciencias de laboratorio, bioseguridad, salud pública y áreas relacionadas. Muchas instituciones y empleadores requieren evidencia formal de capacitación, así como documentación del aprendizaje obtenido.
BioLab ofrece dos tipos de constancias para todo su material educativo. Los webinars y las conferencias son gratuitos; sus constancias tienen un costo reducido para cubrir el procesamiento y la verificación. En el caso de los cursos on-demand, la constancia correspondiente está incluida sin costo adicional con la compra del curso.
Esta estructura de dos niveles permite distinguir entre la documentación de la participación y la documentación del aprendizaje. Ofrece flexibilidad para quienes únicamente necesitan constancia de asistencia, así como una opción más detallada para quienes requieren evidencia del conocimiento adquirido.
Cada constancia incluye un paso de verificación sencillo que garantiza que refleje de forma precisa el nivel de interacción con el contenido. Además, todas las constancias de BioLab son verificables por terceros y están protegidas con contraseña, lo que permite asegurar su autenticidad, conservar su trazabilidad y mantener un registro confiable que puede ser consultado en cualquier momento por instituciones, empleadores o personas interesadas.
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SuscribirmeSigue estos pasos para obtener tu constancia:
Selecciona tu Constancia:
La Constancia de Participación confirma que estuviste presente y que te involucraste con el contenido del evento. Incluye un resumen conciso de los temas principales y funciona como comprobante oficial de participación. Es la opción adecuada cuando necesitas un documento que respalde tu asistencia sin requerir un desglose detallado de lo aprendido.
La Constancia de Aprendizaje certifica tu participación y además reconoce que adquiriste los conocimientos fundamentales del evento. Incluye una declaración clara de los resultados de aprendizaje y de las competencias desarrolladas. Es la opción ideal cuando necesitas evidencias formales de aprendizaje para fines profesionales, de desarrollo académico o para cumplir requisitos institucionales.
Completa el cuestionario:
Para solicitar una Constancia de Participación, debes completar un breve cuestionario de verificación asociado al evento. El cuestionario incluye siete preguntas sencillas y debes responder correctamente al menos seis para continuar. Está diseñado únicamente para verificar que el material fue visto en su totalidad. Esta evaluación funciona como un paso de verificación y no mide el nivel de profundidad o comprensión. Puedes repetir el cuestionario tantas veces como sea necesario.
Para solicitar una Constancia de Aprendizaje, debes completar el cuestionario de evaluación asociado al evento. Este cuestionario está diseñado para evaluar de manera significativa tu comprensión de los conceptos clave, los resultados y las competencias presentadas. Contiene un número mayor de preguntas y requiere una puntuación mínima del 80 por ciento para obtener la constancia. Debido a que las preguntas evalúan comprensión y no solo recuerdo, es posible que necesites revisar partes del material más de una vez. Su propósito es documentar que el contenido fue visto en su totalidad y comprendido al nivel esperado para uso profesional o académico. Puedes repetir el cuestionario tantas veces como sea necesario. La tarifa de la constancia está incluida con todos los cursos on-demand.
Al completar el cuestionario, recibirás por correo electrónico un código de verificación único. Este código debe ingresarse en el formulario de solicitud para poder procesar tu constancia. Revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado, y comunícate con nosotros si no recibes el código después de unos minutos. Se enviará un código con cada intento del cuestionario; si realizas varios intentos antes de aprobar, asegúrate de enviar el código correspondiente al intento aprobado.
Realiza tu pago:
Las solicitudes de constancias para webinars y conferencias deben ir acompañadas de un pago. Las tarifas de los cursos on-demand ya incluyen la constancia sin costo adicional.
Los pagos pueden realizarse vía PayPal o transferencia bancaria. Por favor incluye el número de orden o referencia en el concepto del pago para que tu solicitud pueda procesarse sin retrasos.
Las solicitudes enviadas sin pago se marcarán como “pendientes” y no podrán procesarse hasta recibir la confirmación correspondiente. Te notificaremos si tu solicitud permanece incompleta.
Si realizas un pago sin enviar el formulario de solicitud, el monto quedará registrado como crédito a tu nombre. Este crédito es reembolsable durante los primeros 30 días. Después de ese periodo, el monto deja de ser reembolsable, pero podrá aplicarse a futuras constancias o servicios de BioLab.
Completa el formulario:
Completa el formulario de solicitud disponible en la página del curso o evento. No podemos procesar ninguna constancia sin este formulario, ya que proporciona la información necesaria para verificar tu participación o aprendizaje. Asegúrate de incluir tu código de verificación del cuestionario y los datos de tu pago, ya que las solicitudes enviadas sin esta información permanecerán en estado pendiente hasta completarse.
¿POR QUÉ LAS CONSTANCIAS TIENEN UNA TARIFA?
Las constancias de BioLab no son un documento genérico. Son credenciales verificables diseñadas para acompañar el desarrollo profesional de cada participante. Su emisión sigue un proceso académico y administrativo que garantiza autenticidad, trazabilidad y valor real.
Trazabilidad y verificación profesional
Cada constancia incluye un código único, registro interno y un QR que dirige a la versión digital protegida con contraseña. Esto permite a instituciones, empleadores o terceros validar su autenticidad en cualquier momento.
Verificación de participación y, cuando aplica, evaluación
Las constancias se otorgan únicamente después de confirmar la participación completa o la aprobación del cuestionario correspondiente. Esto asegura que cada constancia refleja un cumplimiento real y verificable.
Claridad en contenidos y resultados
La constancia de participación incluye los temas del evento.
La constancia de aprendizaje añade los objetivos evaluados y alcanzados, lo que facilita su uso en procesos académicos, profesionales o de desarrollo continuo.
Disponibilidad futura y resguardo seguro
Los registros se mantienen en servidores seguros y pueden verificarse a largo plazo sin depender de plataformas externas.
Procesos administrativos y soporte personalizado
La emisión implica validar pagos, revisar formularios, confirmar evaluaciones y generar documentos verificados. La tarifa contribuye a mantener este sistema confiable, estandarizado y accesible.
Política de verificación y reembolsos
La emisión de constancias está sujeta a la verificación del cuestionario y, cuando aplique, a la aprobación del cuestionario de evaluación con la calificación requerida. El pago no garantiza la emisión automática de una constancia.
Una constancia se considera emitida una vez que ha sido publicada en el sitio web de BioLab Solutions y enviada al correo electrónico proporcionado en el formulario de solicitud. Es responsabilidad de la persona solicitante proporcionar un correo electrónico correcto y accesible. BioLab no se hace responsable por retrasos o fallos de entrega derivados de información incorrecta.
Si la solicitud debe cancelarse antes de emitir la constancia, podrá gestionarse un reembolso menos las tarifas no reembolsables de la plataforma de pago. Una vez emitida la constancia, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Pagos sin solicitud correspondiente: Si se realiza un pago sin enviar el formulario de solicitud, el monto se conservará como crédito por 30 días. Si no se recibe la solicitud en ese plazo, podrá solicitarse un reembolso menos las tarifas no reembolsables. Después de 30 días, los créditos no utilizados no son reembolsables, pero pueden aplicarse a una constancia futura.
Todas las consultas sobre reembolsos o créditos deben enviarse a:
Samantha.arnold@biolabsolutions.com.mx
Datos Bancarios
Por favor, utilice estos datos para realizar su transferencia bancaria. Una vez completado el pago, conserve su comprobante.
Facturación
Si requieres factura fiscal (CFDI 4.0), deberás solicitarla al momento de completar tu formulario de constancia. Las facturas solo pueden emitirse dentro del mismo mes de la compra.
Preguntas Frecuentes (Constancias)
¿Qué tipos de constancia ofrece BioLab Solutions?
BioLab ofrece dos constancias verificables: Participación y Aprendizaje. Ambas incluyen un código único y pueden verificarse mediante su versión digital protegida. La de Participación confirma visualización completa; la de Aprendizaje confirma dominio técnico evaluado.
¿Cuál es la diferencia principal entre Participación y Aprendizaje?
La Constancia de Participación confirma tu asistencia o visualización completa del evento. La Constancia de Aprendizaje requiere aprobar un cuestionario técnico y además incluye un breve resumen de los resultados de aprendizaje alcanzados. Es más útil para documentación profesional.
¿Cómo solicito una constancia?
Solo necesitas realizar el pago correspondiente (si aplica) y completar el formulario indicado en la página del evento. Para constancias de Aprendizaje, deberás incluir también tu código de verificación del cuestionario. El equipo revisará tus datos antes de emitirla.
¿Qué necesito para solicitar una Constancia de Participación?
Debes enviar el formulario y completar el pago cuando aplique. La constancia se basa en la verificación de que completaste la visualización del evento, ya sea en vivo o en video.
¿Qué necesito para solicitar una Constancia de Aprendizaje?
Debes aprobar el cuestionario y enviar tu código de verificación, junto con tu formulario y, si aplica, tu comprobante de pago. Una vez verificado, se emitirá tu constancia.
¿Son iguales los cuestionarios de Participación y Aprendizaje?
No. El cuestionario de Participación solo comprueba que viste la sesión completa mediante preguntas simples sobre ejemplos o comentarios hechos en el evento. El cuestionario de Aprendizaje evalúa conceptos técnicos y requiere un nivel mayor de comprensión.
¿Puedo intentar el cuestionario varias veces?
Sí. Puedes intentarlo tantas veces como quieras. Se recomienda hacerlo mientras tengas acceso al material si estás solicitando Aprendizaje.
Si asistí en vivo pero salí antes, ¿puedo ver el video y pedir constancia?
Sí. Lo que importa es completar la visualización. El video suele publicarse dentro de una semana. Una vez visto en su totalidad, podrás solicitar tu constancia según corresponda.
¿Cuánto tarda en emitirse mi constancia?
El proceso de verificación y emisión tarda hasta 5 días hábiles. Esto incluye validar tu formulario, pago y, para Aprendizaje, la aprobación del cuestionario.
¿Cómo sabré que mi constancia está lista?
La constancia se considera emitida cuando se publica en tu enlace de constancias y se envía al correo que proporcionaste. Asegúrate de escribir correctamente tu dirección.
¿Cómo verifican terceros la autenticidad de mi constancia?
Cada constancia incluye un código único y un código QR que dirige a una versión protegida de la constancia. Instituciones o empleadores pueden verificar fácilmente la autenticidad usando ese enlace.
¿Las constancias están protegidas con contraseña?
Sí. Las versiones digitales están guardadas en un sistema seguro con acceso restringido. Solo tú y terceros autorizados pueden verlas.
¿Puedo pedir correcciones o actualizaciones?
Sí. Puedes solicitar ajustes escribiendo a Samantha.arnold@biolabsolutions.com.mx. El equipo revisará tu solicitud y actualizará la constancia cuando corresponda.
¿Puedo mejorar de Participación a Aprendizaje?
Sí. Envía tu número de constancia de Participación, tu código del cuestionario y paga la diferencia. Verificaremos tus datos antes de emitir la nueva constancia.



